Αλλαγές προϊόντων
Δωρεάν Επιστροφές – Χωρίς Άγχος, Χωρίς Κόστος
Δεν είστε 100% ερωτευμένοι με το κόσμημά σας; Κανένα πρόβλημα. Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές εντός 15 ημερών για όλα τα αχρησιμοποίητα κοσμήματα. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στο info@orrenjewels.com και θα σας στείλουμε μια φόρμα επιστροφής. Μόλις παραλάβουμε το κόσμημα, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών.Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία κοσμήματα δεν επιστρέφονται, εκτός αν παραληφθούν ελαττωματικά.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Orren Jewels πουλήθηκαν λανθασμένα ή ελλατωματικά προϊόντα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, έχετε την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχθείτε την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχετε παραλάβει, να επιστρέψετε το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης, σύμφωνα με το Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με την ΚΥΑ Ζ1-891/2013.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν στην αρχική κατάσταση και εντός 14 ημερών τότε η Orren Jewels δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς επιστροφή-αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση μέσω email στο info@orrenjewels.gr.
Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις τα προϊόντα επιστρέφονται στην παρακάτω διεύθυνση:
Αμφιθέα Άρτας, ΤΚ 47100, Άρτα
Τηλ. 6945034836 (υπόψιν Ρένα Κασσελούρη)
Η Orren Jewels δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της αλλαγής απαιτούνται μέχρι και 15 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από εμάς, εκτός των περιόδων που λαμβάνουν χωρά προωθητικές ενέργειες ή σε έκτακτες καταστάσεις, όπου οι χρόνοι ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Επιστροφή Χρημάτων
Στην περίπτωση που η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας προβαίνουμε άμεσα στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς. Στην περίπτωση αντικαταβολής μας αποστέλλετε έναν τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή.
Δε φέρουμε ευθύνη και δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημιά στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή εφόσον παρέλθει το διάστημα των 14 ημερών.
